Cálculo do frete
O valor e o prazo são calculados a partir do CEP, das dimensões, do peso e da quantidade dos produtos. As opções disponíveis aparecem na página do produto e novamente no checkout.
Prazo de entrega
O prazo informado começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e a preparação do pedido. Finais de semana, feriados e eventos fora do controle da loja podem alterar a previsão apresentada pela transportadora.
Conferência do endereço
Revise CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado antes de concluir a compra. Endereços incompletos ou incorretos podem impedir a entrega e gerar novo custo de envio.
Acompanhamento
Você pode consultar o andamento em “Meus pedidos”. Quando houver código de rastreamento, ele ficará associado ao pedido e também poderá ser encaminhado pelos canais de comunicação informados no cadastro.
Recebimento
Confira a embalagem e os volumes no momento da entrega. Se houver avaria aparente ou divergência, registre a ocorrência e entre em contato com a loja para receber orientação.